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Informações de Contato – Diva Bela

A Diva Bela mantém canais oficiais de atendimento para esclarecer dúvidas, prestar suporte e receber solicitações relacionadas a pedidos, trocas, devoluções e demais assuntos.

1. Canais Oficiais

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados nacionais).

2. Avisos Importantes

2.1. A Diva Bela não realiza atendimento por perfis pessoais, números de telefone não listados acima ou mensagens privadas fora dos canais oficiais.
2.2. Mensagens enviadas por meios não oficiais poderão não ser respondidas.
2.3. Para solicitações de trocas ou devoluções, o contato deve ser realizado exclusivamente por e-mail, seguindo o procedimento descrito em nossa Política de Devolução e Reembolso.

3. Segurança da Comunicação

3.1. A Diva Bela nunca solicitará senhas, dados bancários completos ou códigos de segurança por telefone, e-mail ou WhatsApp.
3.2. Caso o cliente receba qualquer contato suspeito, deve interromper a comunicação e informar imediatamente à loja por e-mail.